De kleine speler in de keukenmarkt profileert zich steeds beter
28 augustus 2019 Hot nieuws op de website www.nu.nl (https://www.nu.nl/economie/5983713/keukenbedrijven-beboet-vanwege-misleiden-op-beurzen.html): Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent hebben klanten misleid. Tegelijkertijd komen in de bijna honderd reacties de kleinere keukenbedrijven er goed van af. Waar de service wel op orde is, waar wel geluisterd wordt naar de klant etcetera. Precies datgene wat Keukenstudio De Streek onderscheidt. Hieronder en via de link kunt u het artikel teruglezen, maar we raden u aan ook de reacties onder het artikel te lezen. Zeer steekhoudend wat ons betreft.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Keukencentrum Mandemakers, Brugman Keukens en Keukenconcurrent boetes van in totaal 1 miljoen euro opgelegd. De boetes zijn opgelegd voor het misleiden van consumenten tijdens de verkoop van keukens op beurzen tussen 2015 en 2017, meldt ACM dinsdag.
De keukenbedrijven misleidden consumenten bij de verkoop van keukens op beurzen als de 50PlusBeurs, de vt wonen&design beurs en de Huishoudbeurs.
Consumenten konden volgens de keukenbedrijven in aanmerking komen voor een speciale beurskorting door een formulier in te vullen en te ondertekenen. Dit formulier leek op een koopovereenkomst, waardoor de bedrijven onterecht de indruk wekten dat consumenten verplicht waren een keuken te kopen.
Voor deze misleidende handelspraktijk krijgt Brugman een boete van 250.000 euro. Keukencentrum Mandemakers en Keukenconcurrent krijgen elk een boete van 375.000 euro.
‘Dit soort misleiding verstoort het vertrouwen in markten’
De boetes van de laatste twee waren aanvankelijk lager, maar werden door ACM verhoogd met 50 procent omdat zij het onderzoek hebben belemmerd. De ACM mocht van de bedrijven op beurzen geen vragen over de verkooppraktijken stellen aan de medewerkers van Keukencentrum Mandemakers en Keukenconcurrent.
“Op de beurs ondertekenden de consumenten een formulier om in aanmerking te komen voor de speciale beurskorting. Het formulier wekte de suggestie dat zij ook verplicht waren een keuken te kopen terwijl dat helemaal niet hoefde”, schrijft Cateautje Hijmans van den Bergh, bestuurslid bij ACM. “Dit soort misleiding verstoort het vertrouwen in markten, en zonder vertrouwen draait de economie niet.”
BRON: NU.NL
